إشعار خصوصية الموقع

هذا هو إشعار الخصوصية الخاص بشركة Doula Help Ireland ("نحن" أو "خاصتنا" أو "نحن"). ايقع مكتبك المسجل في PO Box 13256، Malahide، Co Dublin

​

مقدمة

يصف هذا الإشعار كيفية جمع البيانات الشخصية وتخزينها ونقلها واستخدامها. يخبرك عن حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.

في سياق القانون وهذا الإشعار ، "البيانات الشخصية" هي المعلومات التي تحدد هويتك بوضوح كفرد أو التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك إذا تم دمجها مع معلومات أخرى. يشار إلى التصرف بأي شكل من الأشكال على البيانات الشخصية باسم "المعالجة".

ينطبق هذا الإشعار على البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا ومن خلال منصات التواصل الاجتماعي ومنصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، بما في ذلك Facebook و Instagram.

باستثناء ما هو مبين أدناه ، نحن لا نشارك ، أو نبيع ، أو نكشف لطرف ثالث ، أي معلومات يتم جمعها من خلال موقعنا.

​

مسؤول حماية البيانات

لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") المسؤول عن ضمان اتباع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية ، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية ، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا ، روبرتا هاينز على info@doulahelp.ie

​

البيانات الشخصية التي نعالجها

​​كيف نحصل على البيانات الشخصية

تتضمن المعلومات التي نعالجها عنك معلومات:

• الذي قدمته لنا مباشرة

• التي نجمعها من قواعد بيانات الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات

• كنتيجة لمراقبة كيفية استخدامك لموقعنا أو خدماتنا

 

أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها مباشرة

عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا أو تشتري منا ، نطلب منك تقديم بيانات شخصية. يمكن تصنيف ذلك إلى المجموعات التالية:

• المعرفات الشخصية ، مثل الاسم الأول واسم العائلة والمسمى الوظيفي وتاريخ الميلاد

• معلومات الاتصال ، مثل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوينك البريدية للفواتير والتسليم والاتصال

• معلومات الحساب ، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور

• معلومات الدفع ، مثل رقم بطاقة الخصم أو الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية وتفاصيل الحساب المصرفي

• سجلات الاتصال بيننا بما في ذلك الرسائل المرسلة عبر موقعنا الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات الهاتفية

• تفضيلات التسويق التي تخبرنا عن أنواع التسويق التي ترغب في تلقيها
  
  أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها من أطراف ثالثة

نحنتأكيد بعض المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة باستخدام بيانات من مصادر أخرى. نضيف أيضًا إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك ، أحيانًا لإزالة الحاجة إلى تقديمها إلينا وأحيانًا حتى نتمكن من تقييم جودة الخدمات التي تقدمها.

يمكن تصنيف المعلومات الإضافية التي نجمعها على النحو التالي:

• المعلومات التي تؤكد هويتك

• معلومات العمل ، بما في ذلك اسمك التجاري وعنوانك ورقم شركتك المسجل (إذا كان مدمجًا) ورقم ضريبة القيمة المضافة (إذا كان مسجلاً)

• المعلومات التي تؤكد معلومات الاتصال الخاصة بك

• المراجعات والتعليقات حول عملك على مواقع الويب الأخرى التي تبيع خدماتك من خلالها

• شكاوى غير مرغوب فيها من قبل مستخدمين آخرين
  أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها من استخدامك لخدماتنا

بواسطتكغناء موقعنا وخدماتنا ، نقوم بمعالجة:

• اسم المستخدم وكلمة المرور والمعلومات الأخرى المستخدمة للوصول إلى موقعنا وخدماتنا

• المعلومات التي تساهم بها في مجتمعنا ، بما في ذلك المراجعات

• ردودك على استطلاعات الرأي والاستطلاعات

• معلومات فنية حول الأجهزة والبرامج التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا على الويب واستخدام خدماتنا ، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ، ونوع متصفحك وإصداره ونظام تشغيل جهازك

• معلومات الاستخدام ، بما في ذلك التردد الذي تستخدم فيه خدماتنا ، وصفحات موقعنا الإلكتروني التي تزورها ، وما إذا كنت تتلقى رسائل منا وما إذا كنت ترد على تلك الرسائل

• معلومات المعاملات التي تتضمن تفاصيل خدمات المنتجات التي اشتريتها منا والمدفوعات التي تم دفعها إلينا مقابل تلك الخدمات

• تفضيلاتك لتلقي التسويق منا ؛ كيف ترغب في التواصل معنا. والردود والإجراءات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا.
  استخدامنا للمعلومات المجمعة

نحنقد تقوم بتجميع معلومات مجهولة المصدر مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. المعلومات المجهولة هي التي لا تحدد هويتك كفرد. قد يتم اشتقاق المعلومات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر كذلك في القانون لأنها لا تكشف عن هويتك.

على سبيل المثال ، قد نقوم بتجميع معلومات الاستخدام لتقييم ما إذا كانت إحدى ميزات موقعنا الإلكتروني مفيدة.

ومع ذلك ، إذا قمنا بدمج أو ربط المعلومات المجمعة ببياناتك الشخصية حتى تتمكن من التعرف عليك بأي شكل من الأشكال ، فإننا نتعامل مع المعلومات المجمعة على أنها بيانات شخصية ، وسيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.
 

البيانات الشخصية الخاصة

البيانات الشخصية الخاصة هي بيانات حول العرق أو العرق ، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية ، والحياة الجنسية ، والتوجه الجنسي ، والآراء السياسية ، وعضوية النقابات العمالية ، ومعلومات حول صحتك وبياناتك الجينية والبيومترية. كما يتضمن معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.

نحن لا نجمع أي بيانات شخصية خاصة عنك.

​

إذا لم تقدم بيانات شخصية فإننا نحتاجها

عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون ، أو بموجب شروط العقد المبرم معك ، وفشلت في تقديم تلك البيانات عند الطلب ، فقد لا نتمكن من تنفيذ هذا العقد.

في هذه الحالة ، قد نضطر إلى التوقف عن تقديم خدمة لك. إذا كان الأمر كذلك ، فسنخطرك بذلك في ذلك الوقت.

 

الأسس التي على أساسها نعالج المعلومات المتعلقة بك

يتطلب القانون منا تحديد أي من القواعد الست المحددة التي نقوم بمعالجة الفئات المختلفة لبياناتك الشخصية بموجبها ، وإخطارك بأساس كل فئة.

إذا لم يعد الأساس الذي نعالج به بياناتك الشخصية مناسبًا ، فسنوقف على الفور معالجة بياناتك.

إذا تغير الأساس ، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون ، فسوف نخطرك بالتغيير وبأي أساس جديد قررنا بموجبه أنه يمكننا الاستمرار في معالجة معلوماتك.

المعلومات التي نعالجها لأن لدينا التزامًا تعاقديًا معك

عندما تنشئ حسابًا على موقعنا الإلكتروني ، أو تشتري منتجًا أو خدمة منا ، أو توافق بطريقة أخرى على الشروط والأحكام الخاصة بنا ، يتم إبرام عقد بينك وبيننا.

من أجل تنفيذ التزاماتنا بموجب هذا العقد ، يجب علينا معالجة المعلومات التي تزودنا بها. قد تكون بعض هذه المعلومات بيانات شخصية.

قد نستخدمه من أجل:

• تحقق من هويتك لأغراض أمنية عند استخدام خدماتنا

• بيع المنتجات لك

• نقدم لك خدماتنا

• تزويدك بالاقتراحات والنصائح حول المنتجات والخدمات وكيفية تحقيق أقصى استفادة من استخدام موقعنا

نقوم بمعالجة هذه المعلومات على أساس وجود عقد بيننا ، أو أنك طلبت منا استخدام المعلومات قبل إبرام عقد قانوني.

سنواصل معالجة هذه المعلومات حتى ينتهي العقد بيننا أو يتم إنهاؤه من قبل أي من الطرفين بموجب شروط العقد.

​

المعلومات التي نعالجها بموافقتك

من خلال إجراءات معينة عندما لا توجد علاقة تعاقدية بيننا بخلاف ذلك ، مثل عندما تتصفح موقعنا على الويب أو تطلب منا تزويدكمزيد من المعلومات حول أعمالنا ، بما في ذلك فرص العمل ومنتجاتنا وخدماتنا ، فإنك تقدم موافقتك لنا لمعالجة المعلومات التي قد تكون بيانات شخصية.

حيثما أمكن ، نهدف إلى الحصول على موافقتك الصريحة لمعالجة هذه المعلومات ، على سبيل المثال ، نطلب منك الموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عند دخولك إلى موقعنا.

إذا منحتنا إذنًا صريحًا للقيام بذلك ، فقد نقوم من وقت لآخر بتمرير اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك إلى شركاء محددين نعتبرهم قد يقدمون خدمات أو منتجات قد تجدها مفيدة.

نواصل معالجة معلوماتك على هذا الأساس حتى تسحب موافقتك أو يمكن الافتراض بشكل معقول أن موافقتك لم تعد موجودة.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بتوجيهنا على info@doulahelp.ie. ومع ذلك ، إذا قمت بذلك ، فقد لا تتمكن من استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بشكل أكبر.

نهدف إلى الحصول على موافقتك والاحتفاظ بها لمعالجة معلوماتك. ومع ذلك ، بينما نأخذ موافقتك في الاعتبار في القرارات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية أم لا ، فإن سحب موافقتك لا يمنعنا بالضرورة من الاستمرار في معالجتها. قد يسمح لنا القانون بمواصلة معالجة بياناتك الشخصية ، بشرط أن يكون هناك أساس آخر يمكننا القيام بذلك بناءً عليه. على سبيل المثال ، قد يكون لدينا التزام قانوني للقيام بذلك.

​

المعلومات التي نعالجها لأغراض المصالح المشروعة

قد نقوم بمعالجة المعلومات على أساس وجود مصلحة مشروعة ، إما لك أو لنا ، للقيام بذلك.

عندما نعالج معلوماتك على هذا الأساس ، فإننا نقوم بذلك بعد النظر بعناية في:

• ما إذا كان يمكن تحقيق نفس الهدف من خلال وسائل أخرى

• ما إذا كانت المعالجة (أو عدم المعالجة) قد تسبب لك الضرر

• ما إذا كنت تتوقع منا معالجة بياناتك ، وما إذا كنت ستعتبر ، في الجولة ، أنه من المعقول القيام بذلك

على سبيل المثال ، قد نعالج بياناتك على هذا الأساس لأغراض:

• تحسين خدماتنا

• مسك السجلات من أجل الإدارة السليمة والضرورية لأعمالنا

• الرد على الاتصالات غير المرغوب فيها منك والتي نعتقد أنك تتوقع ردًا عليها

• منع الاستخدام الاحتيالي لخدماتنا

• ممارسة حقوقنا القانونية ، بما في ذلك اكتشاف ومنع الاحتيال وحماية ملكيتنا الفكرية

• التأمين ضد أو الحصول على المشورة المهنية اللازمة لإدارة مخاطر الأعمال

• حماية مصالحك حيث نعتقد أنه من واجبنا القيام بذلك
  
  المعلومات التي نعالجها لأن لدينا التزامًا قانونيًا

سومفي الأوقات ، يجب علينا معالجة معلوماتك من أجل الامتثال لالتزام قانوني.

على سبيل المثال ، قد يُطلب منا تقديم معلومات إلى السلطات القانونية إذا طلبت ذلك أو إذا كان لديها التفويض المناسب مثل أمر التفتيش أو أمر المحكمة.

قد يشمل ذلك بياناتك الشخصية.

​

المعلومات التي نعالجها لحماية المصالح الحيوية

في الحالات التي تكون فيها معالجة المعلومات الشخصية ضرورية لحماية حياة شخص ما ، وحيث لا يمكن إعطاء الموافقة وعندما لا تكون الأسس القانونية الأخرى مناسبة ، فقد نعالج المعلومات الشخصية على أساس المصالح الحيوية.

على سبيل المثال ، قد نبلغ المنظمات ذات الصلة إذا كانت لدينا مخاوف تتعلق بالحماية بشأن شخص ضعيف.

​

كيف ومتى نعالج بياناتك الشخصية

لا يتم مشاركة بياناتك الشخصية

نحن لا نشارك أو نكشف لطرف ثالث عن أي معلومات يتم جمعها من خلال موقعنا.

​

المعلومات التي تقدمها

يتيح لك موقعنا الإلكتروني نشر المعلومات بهدف قراءة تلك المعلومات أو نسخها أو تنزيلها أو استخدامها من قبل أشخاص آخرين.

على سبيل المثال ، عندما تترك مراجعة أو تنشر رسالة على موقعنا ، نفترض بشكل معقول أنك توافق على أن يرى الآخرون الرسالة. قد نقوم بتضمين اسم المستخدم الخاص بك مع رسالتك ، وقد تحتوي رسالتك على معلومات تمثل بيانات شخصية.

تشمل الأمثلة الأخرى:

• وضع علامات على الصورة

• النقر على أيقونة بجانب رسالة زائر آخر لنقل موافقتك أو خلافك أو شكرك

عند نشر البيانات الشخصية ، يعود الأمر إليك في إرضاء نفسك بشأن مستوى الخصوصية لكل شخص قد يستخدمها.

نحن لا نستخدم هذه المعلومات على وجه التحديد إلا للسماح بعرضها أو مشاركتها.

نقوم بتخزينه ، ونحتفظ بالحق في استخدامه في المستقبل بأي طريقة نقررها.

بمجرد دخول معلوماتك إلى المجال العام ، ليس لدينا أي سيطرة على ما قد يفعله أي طرف ثالث بها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أفعالهم في أي وقت.

شريطة أن يكون طلبك معقولًا ولا يوجد أي أساس قانوني لنا للاحتفاظ به ، فقد نوافق وفقًا لتقديرنا على طلبك لحذف البيانات الشخصية التي نشرتها. يمكنك تقديم طلب عن طريق الاتصال بنا على info@doulahelp.ie

​

معلومات الدفع

لا يتم أخذ معلومات الدفع من قبلنا أو نقلها إلينا سواء من خلال موقعنا الإلكتروني أو غير ذلك. موظفينا ومقاولينا لا يمكنهم الوصول إليها أبدا.

في نقطة الدفع ، يتم نقلك إلى صفحة آمنة على موقع Stripe أو بعض مزودي خدمة الدفع ذوي السمعة الطيبة. قد تكون هذه الصفحة ذات علامة تجارية لتبدو وكأنها صفحة على موقعنا الإلكتروني ، لكننا لا نتحكم فيها.

​

طلب الوظيفة والتوظيف

إذا أرسلت إلينا معلومات تتعلق بطلب وظيفة ، فقد نحتفظ بها لمدة تصل إلى ثلاث سنوات في حال قررنا الاتصال بك في تاريخ لاحق.

إذا قمنا بتوظيفك ، فإننا نجمع معلومات عنك وعن عملك من وقت لآخر طوال فترة عملك. سيتم استخدام هذه المعلومات فقط للأغراض ذات الصلة المباشرة بوظيفتك. بعد انتهاء عملك ، سنحتفظ بملفك لمدة ست سنوات قبل إتلافه أو حذفه.

​

المعلومات التي تم الحصول عليها من أطراف ثالثة

على الرغم من أننا لا نكشف عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث (باستثناء ما هو مبين في هذا الإشعار) ، فإننا نتلقى أحيانًا بيانات تم إنشاؤها بشكل غير مباشرمن بياناتك الشخصية من جهات خارجية نستخدم خدماتها.

​

إعلان الطرف الثالث على موقعنا

يجوز لأطراف ثالثة الإعلان على موقعنا. عند القيام بذلك ، قد تستخدم تلك الأطراف أو وكلائها أو الشركات الأخرى التي تعمل لديها تقنية تجمع معلومات عنك تلقائيًا عندما يتم عرض إعلاناتها على موقعنا.

يمكنهم أيضًا استخدام تقنية أخرى مثل ملفات تعريف الارتباط أو جافا سكريبت لتخصيص محتوى إعلاناتهم وقياس أداء إعلاناتهم.

ليس لدينا سيطرة على هذه التقنيات أو البيانات التي تحصل عليها هذه الأطراف. وفقًا لذلك ، لا يغطي إشعار الخصوصية هذا ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.

​

إشارة الائتمان

للمساعدة في مكافحة الاحتيال ، نشارك المعلومات مع وكالات مرجعية الائتمان ، بقدر ما يتعلق الأمر بالعملاء أو العملاء الذين يوجهون جهة إصدار بطاقات الائتمان الخاصة بهم لإلغاء الدفع لنا دون تقديم سبب مقبول لنا أولاً ومنحنا الفرصة لاسترداد الأموال. أموالهم.

​

الخلافات بين المستخدمين

في حالة وجود نزاع بينك وبين مستخدم آخر ، شريطة موافقتك ، يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية الأساسية ومعلومات العمل ومعلومات الاتصال مع المستخدم الآخر.

وفقًا لتقديرنا ، قد نشارك معلومات أخرى لتمكين حل النزاع من خلال التقاضي أو طرق حل النزاعات البديلة.

​

مقدمو الخدمات وشركاء الأعمال

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التي تقدم خدمات لنا ، أو مع شركاء الأعمال.

كأمثلة:

• قد نقوم بتمرير معلومات الدفع الخاصة بك إلى مزود خدمة الدفع لدينا لتلقي المدفوعات منك

• قد نستخدم وكالات منع الاحتيال والوكالات المرجعية الائتمانية للتحقق من هويتك وقد نمرر معلوماتك إلى تلك الوكالات إذا اشتبهنا بشدة في احتيال على موقعنا

• قد نقوم بتمرير معلومات الاتصال الخاصة بك إلى وكالات الإعلان لاستخدامها في الترويج لخدماتنا لك
  
  شركاء الإحالة

هذاهي المعلومات التي قدمتها إلينا بصفتك تابعًا لنا أو كشريك إحالة.

يتيح لنا التعرف على الزوار الذين قمت بإحالتهم إلينا ، وإيداع عمولتك المستحقة لمثل هذه الإحالات. يتضمن أيضًا المعلومات التي تتيح لنا تحويل العمولة إليك.

المعلومات لم تستخدم لأي أغراض أخرى.

نتعهد بالحفاظ على سرية المعلومات وشروط علاقتنا.

نتوقع من أي شركة تابعة أو شريك الموافقة على الرد بالمثل على هذه السياسة.

​

استخدام المعلومات التي نجمعها من خلال الأنظمة الآلية

بسكويت

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة متصفح الويب الخاص بك عند زيارة موقع ويب يستخدمها. إنها تسمح بتخزين المعلومات التي تم جمعها في صفحة ويب واحدة حتى يتم استخدامها في وقت لاحق.

يتم استخدامها بشكل شائع لتزويدك بتجربة مخصصة أثناء تصفحك لموقع ويب ، على سبيل المثال ، مما يسمح بتذكر تفضيلاتك.

يمكنهم أيضًا توفير الوظائف الأساسية مثل الأمان وإدارة الشبكة وإمكانية الوصول ؛ تسجيل كيفية تفاعلك مع موقع الويب حتى يتمكن المالك من فهم كيفية تحسين تجربة الزوار الآخرين ؛ ونقدم لك الإعلانات ذات الصلة بسجل التصفح الخاص بك.

قد تستمر بعض ملفات تعريف الارتباط لفترة محددة من الوقت ، مثل زيارة واحدة (تُعرف بالجلسة) ، أو يوم واحد أو حتى تغلق متصفحك. يستمر الآخرون إلى أجل غير مسمى حتى تقوم بحذفهم.

يجب أن يسمح لك متصفح الويب الخاص بك بحذف أي ملف تعريف ارتباط تختاره. يجب أن يسمح لك أيضًا بمنع أو تقييد استخدامها. قد يدعم متصفح الويب الخاص بك مكونًا إضافيًا أو وظيفة إضافية تساعدك في إدارة ملفات تعريف الارتباط التي ترغب في السماح بتشغيلها.

يتطلب القانون منك الموافقة الصريحة على استخدام أي ملفات تعريف ارتباط ليست ضرورية تمامًا لتشغيل موقع الويب.

عندما تزور موقعنا لأول مرة ، نسألك عما إذا كنت ترغب في استخدام ملفات تعريف الارتباط. إذا اخترت عدم قبولها ، فلن نستخدمها لزيارتك إلا لتسجيل أنك لم توافق على استخدامها لأي غرض آخر.

إذا اخترت عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط أو منع استخدامها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك ، فقد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف موقعنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط بالطرق التالية:

• لتتبع كيفية استخدامك لموقعنا

• لتسجيل ما إذا كنت قد شاهدت رسائل معينة نعرضها على موقعنا

• للحفاظ على تسجيل دخولك إلى موقعنا

• لتسجيل إجاباتك على الاستبيانات والاستبيانات على موقعنا أثناء استكمالها

• لتسجيل سلسلة المحادثة أثناء محادثة مباشرة مع فريق الدعم لدينا

نقدم المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

​

المعرفات الشخصية من نشاط التصفح الخاص بك

يتم تسجيل الطلبات من متصفح الويب الخاص بك إلى خوادمنا لصفحات الويب والمحتويات الأخرى على موقعنا.

نسجل معلومات مثل موقعك الجغرافي ومزود خدمة الإنترنت وعنوان IP الخاص بك. نقوم أيضًا بتسجيل معلومات حول البرنامج الذي تستخدمه لتصفح موقعنا ، مثل نوع الكمبيوتر أو الجهاز ودقة الشاشة.

نستخدم هذه المعلومات بشكل إجمالي لتقييم شعبية صفحات الويب على موقعنا وكيفية أدائنا في توفير المحتوى لك.

إذا تم دمجها مع معلومات أخرى نعرفها عنك من الزيارات السابقة ، فمن المحتمل أن يتم استخدام البيانات لتحديد هويتك شخصيًا ، حتى إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى موقعنا على الويب.

​

إعادة التسويق

تتضمن إعادة التسويق وضع "تقنية تتبع" مثل ملف تعريف الارتباط أو "إشارة ويب" (تُعرف أيضًا باسم "علامة الإجراء" أو "صورة GIF أحادية البكسل") لتتبع الصفحات التي تزورها ولتقديم الإعلانات ذات الصلة إليك لخدماتنا عندما تزور موقعًا آخر.

تكمن فائدة تقنية إعادة التسويق في قدرتنا على تزويدك بإعلانات أكثر فائدة وذات صلة ، وعدم عرض إعلانات مرارًا وتكرارًا ربما تكون قد شاهدتها بالفعل.

قد نستخدم خدمة إعلانية لطرف ثالث لتزويدنا بخدمات إعادة التسويق من وقت لآخر. إذا كنت قد وافقت على استخدامنا لتقنيات التتبع هذه ، فقد تشاهد إعلانات لمنتجاتنا وخدماتنا على مواقع الويب الأخرى.

نحن لا نقدم بياناتك الشخصية للمعلنين أو لمقدمي خدمات إعادة التسويق لجهات خارجية. ومع ذلك ، إذا كنت بالفعل عضوًا في موقع ويب تقدم أعماله التابعة مثل هذه الخدمات ، فقد يتعرف هذا النشاط التجاري التابع على تفضيلاتك فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا على الويب.

​

اشياء اخرى

حقوقك

يتطلب القانون منا إخبارك بحقوقك والتزاماتنا تجاهك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية والتحكم فيها.

نقوم بذلك الآن ، من خلال مطالبتك بقراءة المعلومات المقدمة علىhttp://www.knowyourprivacyrights.org  

​

استخدام خدماتنا من قبل الأطفال

نحن لا نبيع منتجات أو نقدم خدمات ليشتريها الأطفال ، ولا نسوق للأطفال.

​

تشفير البيانات المرسلة بيننا

عندما يتم نقل المعلومات بيننا ، يمكنك التحقق من أن يتم ذلك باستخدام SSL من خلال البحث عن رمز قفل مغلق أو علامة ثقة أخرى في شريط URL أو شريط الأدوات بالمتصفح الخاص بك.

​

تقديم الخدمات باستخدام برنامج اتصالات طرف ثالث

بموافقتك ، قد نتواصل باستخدام برنامج مقدم من طرف ثالث مثل Facebook (WhatsApp) أو Apple (Facetime) أو Microsoft (Skype) أو Zoom Video Communications (Zoom).

يجب أن تؤمن طرق الاتصال هذه بياناتك الشخصية باستخدام التشفير والتقنيات الأخرى. يجب أن يلتزم موفرو هذه البرامج بجميع قوانين وقواعد ولوائح الخصوصية المعمول بها ، بما في ذلك القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن استخدام برنامج معين للاتصال ، فيرجى إخبارنا.

​

قد تتم معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

مواقعنا مستضافة في أيرلندا.

يجوز لنا أيضًا استخدام خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في دول خارج الاتحاد الأوروبي من وقت لآخر في جوانب أخرى من أعمالنا.

وفقًا لذلك ، يمكن معالجة البيانات التي تم الحصول عليها داخل أيرلندا أو أي دولة أخرى خارج الاتحاد الأوروبي.

نستخدم الضمانات التالية فيما يتعلق بالبيانات المنقولة خارج الاتحاد الأوروبي:

• المعالج داخل نفس مجموعة الشركات مثل أعمالنا أو مؤسستنا ويلتزم بنفس قواعد الشركة الملزمة فيما يتعلق بمعالجة البيانات.
  
  السيطرة على المعلومات الخاصة بك

إنهامن المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة. يرجى إبلاغنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية.

في أي وقت ، يمكنك الاتصال بنا لطلب تزويدك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

للحصول على نسخة من أي معلومات لم يتم توفيرها على موقعنا ، يجب عليك الاتصال بنا لتقديم هذا الطلب.

عندما نتلقى أي طلب للوصول إلى البيانات الشخصية أو تعديلها أو حذفها ، فإننا نتخذ أولاً خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول أو اتخاذ أي إجراء. هذا مهم لحماية معلوماتك.

يرجى العلم أننا لسنا ملزمين بموجب القانون بتزويدك بجميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، وأنه إذا قمنا بتزويدك بالمعلومات ، فإن القانون يسمح لنا بفرض رسوم على هذا الحكم إذا كان القيام بذلك يحمل تكاليف علينا. بعد تلقي طلبك ، سنخبرك عندما نتوقع أن نزودك بالمعلومات ، وما إذا كنا نطلب أي رسوم مقابل تقديمها لك.

إذا كنت ترغب في إزالة معلومات التعريف الشخصية من موقعنا ، فيجب عليك الاتصال بنا لتقديم طلبك.

قد يحد هذا من الخدمة التي يمكننا تقديمها لك.

نذكرك بأننا لسنا ملزمين بموجب القانون بحذف بياناتك الشخصية أو التوقف عن معالجتها لمجرد أنك لا توافق على قيامنا بذلك. في حين أن الحصول على موافقتك يعد اعتبارًا مهمًا فيما يتعلق بمعالجتها ، إذا كان هناك أساس شرعي آخر يمكننا معالجتها على أساسه ، فقد نقوم بذلك على هذا الأساس.

​

التواصل معنا

عندما تتصل بنا ، سواء عبر الهاتف أو من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني ، فإننا نجمع البيانات التي قدمتها لنا من أجل الرد بالمعلومات التي تحتاجها.

نسجل طلبك وردنا من أجل زيادة كفاءة أعمالنا.

قد نحتفظ بمعلومات التعريف الشخصية المرتبطة برسالتك ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من تتبع اتصالاتنا معك لتقديم خدمة عالية الجودة.

​

الشكوى

إذا لم تكن راضيًا عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، أو إذا كانت لديك أي شكوى ، فعليك إخبارنا بذلك.

عندما نتلقى شكوى ، نسجل المعلومات التي قدمتها إلينا على أساس الموافقة. نحن نستخدم هذه المعلومات لحل شكواك.

نحن نهدف إلى التحقيق في جميع الشكاوى المتعلقة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم. ومع ذلك ، قد لا نتمكن من القيام بذلك بمجرد تقديم شكوى. إذا شعرنا أنه مبرر أو إذا اعتقدنا أن القانون يتطلب منا القيام بذلك ، فسنزيل المحتوى أثناء قيامنا بذلك.

قد لا يؤدي تقديم شكوى إلى إزالة المحتوى. في النهاية ، يتعين علينا أن نحكم على من سيتم عرقلة حقه: حقك أو حق الشخص الذي نشر المحتوى الذي يسيء إليك.

إذا اعتقدنا أن شكواك كيدية أو بدون أي أساس ، فلن نراسلك بشأنها.

إذا كانت شكواك تتطلب منا بشكل معقول إخطار شخص آخر ، فقد نقرر إعطاء هذا الشخص الآخر بعض المعلومات الواردة في شكواك. نحن نقوم بهذا بشكل غير متكرر قدر الإمكان ، ولكن الأمر متروك لتقديرنا وحدنا فيما إذا كنا نقدم معلومات ، وإذا فعلنا ، ما هي هذه المعلومات.

قد نقوم أيضًا بتجميع إحصاءات توضح المعلومات التي تم الحصول عليها من هذا المصدر لتقييم مستوى الخدمة التي نقدمها ، ولكن ليس بطريقة يمكن أن تحدد هويتك أو أي شخص آخر.

إذا لم تتم تسوية النزاع ، فنحن نأمل أن توافق على محاولة حله من خلال الانخراط بحسن نية معنا في عملية وساطة أو تحكيم.

إذا كنت غير راضٍ بأي شكل من الأشكال عن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية ، فيحق لك تقديم شكوى إلى لجنة حماية البيانات (DPC). يمكن القيام بذلك فيhttps://www.dataprotection.ie/docs/complaints/1592.htm. ومع ذلك ، فإننا نقدر الفرصة للتحدث معك بشأن مخاوفك قبل التواصل مع DPC.

​

فترة الاحتفاظ

باستثناء ما هو مذكور في إشعار الخصوصية هذا ، فإننا نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة التي نطلبها:

• لتزويدك بالخدمات التي طلبتها

• للامتثال لقوانين أخرى ، بما في ذلك الفترة التي تطلبها سلطات الضرائب لدينا

• لدعم دعوى أو دفاع في المحكمة
  
  الامتثال للقانون

ملكناتتوافق سياسة الخصوصية مع القانون في أيرلندا ، وتحديداً مع قانون حماية البيانات 2018 (`` القانون '') الذي يدمج وفقًا لذلك لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي ('GDPR') والمجتمعات الأوروبية (إلكترونيًا)لوائح شبكات وخدمات الاتصالات) (الخصوصية والاتصالات الإلكترونية) لعام 2011.

​

مراجعة سياسة الخصوصية هذه

سنقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر حسب الضرورة.

​

​

اتفاقية ملفات تعريف الارتباط

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ، مثل وحدات البكسل والإشارات والعلامات (معًا "ملفات تعريف الارتباط") بواسطة Doula Help Ireland ("نحن" أو "خاصتنا") على موقعنا الإلكتروني والخدمات الأخرى عبر الإنترنت (مثل التطبيقات ، البوابات أو الخدمات الأخرى التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط).

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها في ذاكرة المتصفح الخاص بك بواسطة مواقعنا الإلكترونية. يتم استخدامها بشكل شائع لدعم الوظائف المختلفة على مواقع الويب الخاصة بنا.

تقوم ملفات تعريف الارتباط بوظائف أخرى مفيدة للغاية ، مثل إخبارنا بالصفحات التي زرتها كثيرًا ، وفهم مدى فعالية موقعنا الإلكتروني بالنسبة لك ، وتحسين تواصلنا معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات التي تحدد هويتك بشكل مباشر كفرد. ومع ذلك ، قد يتم التعامل مع بعض المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط على أنها بيانات شخصية (مثل محفوظات الاستعراض أو معلومات جهازك).

اعتمادًا على الوظيفة التي يحتاج ملف تعريف الارتباط إلى أدائها ، قد تكون جلسة أو ملف تعريف ارتباط دائم:

• يتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك حتى تقوم بمسحها أو يقوم المستعرض الخاص بك بمسحها عندما يصل ملف تعريف الارتباط إلى تاريخ انتهاء صلاحيته.

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة مؤقتة وتنتهي صلاحيتها بمجرد إغلاق المتصفح أو بمجرد انتهاء جلستك.

 

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

لمساعدتك على فهم أفضل لملفات تعريف الارتباط التي نطبقها على مواقعنا الإلكترونية ، قمنا بتصنيف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إلى أربع فئات: ضرورية للغاية ، والأداء ، والوظيفية ، والاستهداف.

الفئة 1: ضرورية للغاية

تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتشغيل موقعنا على الإنترنت ، ولتجربة التصفح الخاصة بك ، كما أنها تُستخدم لتمكين المصادقة والأمان.

نستخدم المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه من أجل:

• مراقبة عمل مواقعنا الإلكترونية بشكل صحيح وتقديم المحتوى لك بشكل موثوق ؛

• إذا لزم الأمر ، احمل معلوماتك عبر الصفحات لتجنب إعادة إدخال  

• تذكر قرارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك

نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط ضرورية للغاية لكي يعمل موقعنا على الويب ، فلا يمكن تعطيلها من جانبنا. يمكنك ضبط المستعرض الخاص بك على حظر أو تنبيهك بشأن ملفات تعريف الارتباط هذه ولكن قد يؤدي إلغاء الاشتراك فيها إلى عدم عمل بعض أجزاء مواقعنا الإلكترونية . 

الفئة 2: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا. على سبيل المثال ، الصفحات التي قمت بزيارتها وما إذا كنت قد واجهت أي أخطاء أثناء زيارتك. يمكن استخدامها أيضًا لإجراء تحليلات موقع الويب. يتم تخزين هذه البيانات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه في نموذج مجمع ولن تحدد هويتك بشكل مباشر كفرد.

نستخدم المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه من أجل:

• افهم كيف يتم استخدام موقعنا ومدى فعالية حملاتنا

• اختبر إصدارات مختلفة من موقعنا على الويب حتى نتمكن من إجراء تحسينات

من خلال عدم قبول ملفات تعريف الارتباط هذه ، قد تتأثر تجربة تصفحك لمواقعنا الإلكترونية.

الفئة 3: ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تتذكرك ملفات تعريف الارتباط هذه حتى نتمكن من تحسين زيارتك لموقعنا على الويب وتعزيزها وتخصيصها.

نستخدم المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه من أجل:

• إضفاء الطابع الشخصي على محتوى موقعنا لتفضيلاتك

• نوفر لك خدمات الويب المختلفة ، بما في ذلك القدرة على مشاهدة الفيديو

إذا قمت بتقييد ملفات تعريف الارتباط هذه على متصفحك ، فلن يتمكن موقع الويب الخاص بنا من تذكر الخيارات التي قمت بها مسبقًا أو تخصيص تجربة التصفح الخاصة بك.

من خلال عدم قبول ملفات تعريف الارتباط هذه ، لا يمكن لموقعنا الإلكتروني تذكر الخيارات التي قمت بها مسبقًا أو تخصيص تجربة التصفح الخاصة بك.

الفئة 4: استهداف ملفات تعريف الارتباط

قد نضع نحن أو شركاؤنا من الأطراف الثالثة ملفات تعريف ارتباط الاستهداف (تسمى أيضًا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية) على متصفحك عندما تتصفح موقعنا على الويب للسماح لنا بتخصيص تسويقنا لك ولصالح اهتماماتك.

لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط المستهدفة لتحديد هويتك مباشرة. يسجلون معلومات مثل زيارتك لمواقعنا وتفاصيل مواقع الويب الأخرى التي وجهتك إلى مواقعنا الإلكترونية وردودك على إعلاناتنا عبر الإنترنت والصفحات التي زرتها ، حتى نتمكن نحن وشركاؤنا من الحصول على رؤى حول الاتصالات والمنتجات والخدمات قد تكون مهتمًا أنت أو غيرك من العملاء المحتملين.

من أجل الحصول على هذه الأفكار ، قد نقوم أحيانًا بتحليل بياناتك الشخصية لإنشاء ملف تعريف لاهتماماتك وتفضيلاتك حتى نتمكن من توصيل المعلومات ذات الصلة بك وباهتماماتك. قد نستخدم أيضًا معلومات إضافية عنك عندما تكون متاحة من مصادر خارجية وداخلية.

نستخدم المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه من أجل:

• تخصيص إعلاناتنا أو عروضنا لك (بما في ذلك تلك الموجودة على مواقعنا الإلكترونية أو مواقع الجهات الخارجية ، مثل شبكات التواصل الاجتماعي أو غير ذلك)

• جعل مواقعنا الإلكترونية أكثر صلة باهتماماتك بناءً على زياراتك السابقة لمواقعنا الإلكترونية

• تقييم فعالية أنشطتنا التسويقية والإعلانية

• ساعدنا في التعرف على عملاء مشابهين لجمهورنا

لا تُستخدم البيانات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه لإرسال رسائل تسويقية مباشرة إليك. لذلك ، لن يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه بالضرورة إلى منعك من تلقي اتصالات تسويقية منا. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مواد تسويقية منا في أي وقت ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول هذا الأمر في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

لن يقوم شركاؤنا الخارجيون الذين يضعون ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني نيابة عنا إلا بتطبيق ملفات تعريف الارتباط هذه أو معالجة أي من بياناتك وفقًا للأغراض الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه.

قد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط أعلاه على جهازك من قبلنا أو بواسطة أطراف ثالثة مثل Google و DoubleClick و Adobe و Facebook.

منع الغش

نلاحظ أننا قد نستخدم أيضًا المعلومات التي تم جمعها في ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه لمساعدتنا في منع الاحتيال.

ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

قد نعمل مع أطراف ثالثة لتعيين ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه عندما تتفاعل مع موقعنا. تشمل هذه الأطراف الثالثة شركائنا ومقدمي الخدمات ، مثل المعلنين أو محركات البحث أو منصات الوسائط الاجتماعية أو منصات التحليلات التي تمكننا من تحسين تجربتك على مواقعنا الإلكترونية وإضفاء الطابع الشخصي عليها وتقديم محتوى ذي صلة لك.

نحن لا نشارك أي بيانات مع هذه الأطراف الثالثة التي قد تحدد هويتك.  

قد تضع الجهات الخارجية أيضًا ملفات تعريف الارتباط على جهازك عندما تزور مواقع ويب أخرى لا تنتمي إلينا. يتم تطبيق ملفات تعريف الارتباط هذه وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث ، والتي لا نتحكم فيها. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث من خلال إعدادات المتصفح (راجع قسم إدارة ملفات تعريف الارتباط أدناه).

 

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك في أي وقت سحب أو إدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك باستخدام نافذة إدارة ملفات تعريف الارتباط التي يمكن الوصول إليها من رابط إدارة ملفات تعريف الارتباط الموجود في تذييل كل صفحة على موقعنا.

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير الإعدادات في متصفحك. يتم إعداد معظم متصفحات الويب مبدئيًا لقبول ملفات تعريف الارتباط. من خلال تغيير هذه الإعدادات ، يمكنك في معظم الحالات اختيار عدم قبول أي ملفات تعريف ارتباط ، أو عدم قبول ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث . 

تعني إزالة ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المستعرض الخاص بك أن أي إعدادات تفضيل أجريتها على موقع ويب ستفقد (بما في ذلك أي تفضيلات موافقة تتعلق بملفات تعريف الارتباط حيثما كان ذلك متاحًا).

يرجى أيضًا ملاحظة أن حظر جميع ملفات تعريف الارتباط يعني أن الوظائف الموجودة على مواقع الويب الخاصة بنا ستفقد كما هو موضح أعلاه. لا نوصي بإيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط عند استخدام مواقعنا الإلكترونية.